您可以通过我们的24小时预订电话0898-66661160 66280060 66280090进行预订。
如果您方便上网，可以在线预订，也可以通过在线咨询，社区咨询，QQ咨询等方式预订。

◇如何确认预订

只有当您收到海南商旅网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的预订才算得到最终的确认。

◇关于服务时间
我们的白天正常服务时间为8：30～18：30，另18:30～次日8：30如您需预订度假产品，可直接在海南商旅网网站服务平台在线进行预订或留言版留言，需留下您准确的联系方式，方便我们与您及时取得联系，节假日照常。

◇关于预订及预付款
一般的预订，我们不会要求提前付款。在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

◇关于产品资源紧张时的付款
产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间，若是不能够在最晚付款时间内付款，则产品位置我们不予保留。

◇关于付款方式
详情见本网站底部“支付说明”栏目。

◇您的权利和责任
海南商旅网承诺在给您确认度假产品后，您将能如期使用您所预订的度假产品，否则由此引起的损失由海南商旅网承担；同时，您对您的度假产品亦负有相应的承诺，如由于您已预付或海南商旅网为您预付度假产品后而未使用所造成的损失亦将由您承担。如您在使用度假产品时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。

二、如何进行机票预订

◇ 关于预订
　 您可以通过我们的24小时预订电话0898-66661160 0898-66280060进行预订。或通过在线咨询、QQ咨询等方式，告知我们您的日期、名字、身份证号码。

◇ 确认订单
　　您的预订须得到海南商旅网的电话、传真、短信或电子邮件确认后才可认为是有效的订单，否则因订单未正式确认或其他情况而引发的一切损失海南商旅网将不承担任何责任。

◇ 改期（转签）
　　1、正常机票改期（转签）必须保证更改前后的航班属于同一航空公司，否则将不给予处理。本站将根据实际可能和运输条件给予办理；
　　2、凡是预订团队或包机特价机票的，不得改期、退票或签转。

◇ 送票/现金支付/预付
　　1、正常电脑明折明扣的机票，我们提供免费送票服务及有偿送票服务，如果您选择现金支付，当服务人员将机票送达您手中时，请按预订价格向送票人员支付票款。

2、团队或包机特价机票须先付款，方可出票，确保机位。收款出票后（电子票），乘机当天，凭身份证直接办登机牌。

◇ 服务时间
　　海南商旅网提供24小时网上实时订票服务及电话订票服务，送票时间仅安排在日间（8：00-20：00），其余时间如要求送票将加收一定的费用。

三、如何进行酒店预订

◇ 如何预订酒店
　如果您要预订某酒店的房间，请单击查询结果中该酒店所在行中的“预订”字样。如果您想了解酒店的详细信息，请点击酒店名称。您还可在海南商旅网在线咨询或社区咨询、QQ咨询，向在线的客服人员详述您的预订要求，同样可以享受快速预订服务。

◇ 如何确认预订已完成
　　在完成订单后，必须提交订单按钮，订单才正式传送到海南商旅网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到海南商旅网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。

◇ 关于付款
　　因我们的酒店价格均属特价，所以，不能前台付款。您需在接到我们客服人员的确认订房后 ，先付款到我司。付款前可致电酒店查询。

◇ 关于价格
　　海南商旅网上所公布的价格均为与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予我们的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电或E-mail我们，我们会进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。

◇ 入住及离店时间
　　酒店的离店时间为12：00（部分为下午3点）。如推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

◇ 关于修改
　　所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话或电子邮件通知海南商旅网，以便能为您及时重新安排。

◇ 关于延期
　　所有的延期都应通过电话或电子邮件通知海南商旅网，由我们同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于海南商旅网协议价之房价，海南商旅网恕不负责。

◇ 您的权利和责任
　　海南商旅网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店，否则由此引起的损失由海南商旅网承担；同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或海南商旅网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。
四、如何进行家庭旅馆预订

◇ 如何预订家庭旅馆
　　如果您要预订某家庭旅馆的房间，请单击查询结果中该家庭旅馆所在行中的“预订”字样。如果您想了解家庭旅馆的详细信息，请点击家庭旅馆名称。您还可在我们在线咨询或社区咨询、QQ咨询，向在线的客服人员详述您的预订要求，同样可以享受快速预订服务。

◇ 如何确认预订已完成
　　在完成订单后，必须提交订单按钮，订单才正式传送到海南商旅网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到海南商旅网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。

◇ 关于预付
　　部分家庭旅馆因房间紧张，我们会要求您预付订金，确保留房。

◇ 关于价格
　　海南商旅网上所公布的价格均为与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予我们的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电或E-mail我们，我们会进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。

◇ 入住及离店时间
　　家庭旅馆的离店时间为12：00，如推迟离店，须酌情加收一定的费用。

◇ 关于修改
　　所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话或电子邮件通知海南商旅网，以便能为您及时重新安排。

◇ 关于延期
　　所有的延期都应通过电话或电子邮件通知海南商旅网，由我们同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于海南商旅网协议价之房价，海南商旅网恕不负责。

◇ 您的权利和责任
　　海南商旅网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店，否则由此引起的损失由海南商旅网承担；同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或海南商旅网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。

五、如何进行车辆预订

◇ 旅游包车服务的预订

1、旅游包车服务的预订须提前一天预订，以便海南商旅网调整车辆使用情况
2、网上预订旅游包车服务须填写真实有效的联系方式；
3、节假日期间预订包车服务须提前并预付车费，否则，所有预订将不确保

◇ 自驾车服务的预订

　一、租赁手续

1、海南省内户口居民：需持本人身份证原件、驾照原件、户口本原件、押金进行租赁；
2、国内来琼旅游人士：需持本人身份证原件、驾照原件、抵琼机票、押金办理手续；
3、国外来琼外籍人士：需持本人护照（或与护照相同效应的证件）、外国人员居留证、中国驾驶证、国内信用卡、押金办理租车手续。

　二、计时标准

1、 半天以1-6小时为基准；

2、 一天以12-24小时为基准，但不得超过租车次日的12：00。